TÉRMINOS Y CONDICIONES TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1. DEFINICIONES

Los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

 

1.1 ‘Alojamiento’: el alojamiento facilitado por la empresa en Barcelona, tal y como se indica en el formulario de reserva.

1.2 ‘Fecha de inicio’: la fecha de inicio de una reserva tal y como figura en el formulario de reserva.

1.3 ‘Contrato’: la reserva confirmada de conformidad con las disposiciones detalladas que figuran en el formulario de reserva y confirmada por escrito por la empresa.

1.4 ‘Cliente’: la persona o personas que realizan una reserva, tal y como figuran en el formulario de reserva.

1.5 ‘Fecha de vencimiento’: la fecha de vencimiento de una reserva tal y como figura en el formulario de reserva o cualquier otra fecha posterior que las partes puedan acordar por escrito en cada caso.

1.6 ‘Empresa’: YOGA WEEKS / ANA PUIG, a la que en ocasiones se hace referencia como ‘nosotros’ o «la empresa», es una sociedad limitada con domicilio social en:

C/ Carme, 40, planta baja – 2

08001 Barcelona, España

Tel.: +34 932897122

Página web: yw.cocoand.com/

Correo electrónico: info@yogaweeks.com

1.7 ‘Administrador’: la persona designada por la Sociedad para desempeñar las funciones de administrador.

1.8 ‘Consejero’: una persona debidamente nombrada como consejero de la Sociedad.

1.9 ‘Partes’: el Cliente y la Empresa, cuyos datos figuran en el formulario de reserva.

1.10 ‘Inmuebles’: Los inmuebles de la empresa, que pueden estar situados en diferentes ubicaciones:

• C/ Carme, 40, planta baja – 2, 08001 Barcelona, España.
• C/ Volta de la Perdiu, 2, Planta baja, 08003 Barcelona, España
• Otros lugares temporales en los que se pueden celebrar cursos de formación y retiros.

1.11 ‘Depósito’: El depósito que hay que abonar para confirmar una reserva.

1.12 ‘C.O.D.’ – ‘Confirmación de depósito’: El documento escrito o en formato electrónico que contiene los datos de las partes y los detalles de la reserva confirmada al cliente por la empresa.

1.13 El Centro: El inmueble de la empresa situado en las ubicaciones indicadas anteriormente.

1.14 ”Plazo’: el período que comienza en la Fecha de inicio (incluida esta) y finaliza en la Fecha de vencimiento, salvo que se prorrogue mediante consentimiento escrito o verbal de la Empresa o que se rescinda antes de lo previsto de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

1.15 ‘P.I.F.’: Pago íntegro.

1.16 ‘YW’ es la abreviatura de YOGA WEEKS (‘la empresa’); véase el apartado 1.6 anterior.

1.17 ‘Confirmación de reserva’: los documentos que YW envía por correo electrónico y que se refieren al alojamiento reservado.

 

2.0 ALOJAMIENTO, PAQUETES Y PRECIOS

2.1 El alojamiento disponible está situado en el centro de la empresa e incluye los siguientes espacios para uso de los huéspedes, a saber:

• 5 habitaciones dobles/triples
• 2 baños completos
• 1 aseo adicional
• Cocina totalmente equipada
• Sala de yoga
• Galería – Salón
• 3 patios exteriores
• Recepción y pasillos
• Shala en la azotea

El paquete actual de Yoga Weeks incluye:

1. Clase diaria de yoga de 2 horas por la mañana
2. Brunch vegetariano después de la clase
3. Alojamiento en habitación doble, triple, compartida o individual privada
4. Acceso gratuito a wifi
5. Agua filtrada e infusiones gratuitas e ilimitadas
6. Acceso a la cocina y espacio de almacenamiento propio
7. Limpieza diaria de las habitaciones y del centro (cambio de ropa de cama y toallas una vez a la semana)
8. Acceso libre a la vivienda las 24 horas (se requiere un depósito por la llave)
9. Toallas de baño y ropa de cama
10. Materiales de yoga para la práctica
11. Número de contacto permanente del servicio de atención al cliente

 

2.2 Solo hay una temporada de reservas para todo el año. Nos reservamos el derecho a lanzar cualquier campaña de marketing con descuentos en cualquier momento. Estos descuentos no se aplican a las reservas realizadas antes del inicio de la campaña,

2.3 El precio de cada alojamiento se establece según la situación actual y incluye los suplementos por habitación individual que correspondan, tal y como se indica en la lista de precios vigente para el año indicado. El suplemento por habitación individual suele ser de 75%. El suplemento por habitación individual para estancias cortas es de 100%.

2.4 El alojamiento está disponible todos los días a partir de las 15:00 h. Las llegadas fuera de este horario pueden conllevar un recargo. Por lo tanto:

• Entrada: De 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00.
• Hora de salida: alrededor de las 13:00 h

2.5 Solo el Cliente y los miembros de su grupo indicados en el Formulario de Reserva podrán ocupar la propiedad de la Empresa durante el periodo indicado en dicho Formulario; esto no confiere al Cliente ni a ningún miembro de su grupo ningún derecho real, derecho ni interés alguno sobre la Propiedad, salvo en la medida en que sea necesario para el ejercicio de los derechos expresamente conferidos por el Formulario de Reserva, y no excluye a la Empresa de la posesión legal de la Propiedad.

2.6 El uso de las instalaciones y el alojamiento de la empresa es personal para el cliente y los miembros de su grupo, tal y como se indica en el formulario de reserva, y no podrá cederse, compartirse ni enajenarse de ningún otro modo; asimismo, ni el cliente ni ningún miembro de su grupo podrá conceder ni intentar conceder ningún derecho sobre los mismos.

2.7 El cliente y cualquier miembro de su grupo no podrán utilizar la propiedad salvo para los fines permitidos, ni podrán utilizarla con fines ofensivos, ruidosos, peligrosos, ilegales, inmorales o indebidos, ni para la tenencia de aves o animales vivos, ni para exposiciones o espectáculos, ni para reuniones públicas, ni para la celebración de subastas públicas. No se permite la entrada de invitados externos a las instalaciones.

2.8 El cliente y cualquier miembro de su grupo no colocarán ni exhibirán ningún anuncio, letrero, bandera o aviso en la propiedad.

2.9 El Cliente y cualquier miembro de su grupo se abstendrán de realizar en la Propiedad cualquier acto que pueda suponer una molestia o un inconveniente para la Empresa y sus inquilinos, huéspedes, personal o propietarios u ocupantes de una propiedad vecina o de otras partes de la Propiedad de la Empresa.

2.10 El cliente deberá mantener los elementos fijos, los accesorios, el mobiliario y los enseres del inmueble en buen estado y limpios (salvo el desgaste normal por uso) y deberá sustituir cualquier artículo que se haya destruido o perdido por otro de naturaleza similar y de igual valor.

2.11 La Empresa se reserva el derecho absoluto, a su entera discreción, de poner fin al uso del Inmueble o de cualquiera de sus instalaciones por parte del Cliente o de cualquier miembro de su grupo en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones; tras recibir una notificación por escrito a tal efecto, el Cliente y/o cualquier miembro de su grupo deberán desocupar inmediatamente, y la Empresa no asumirá responsabilidad alguna por los daños o pérdidas derivados de ello.

2.12 A lo largo del año podemos alquilar salas a otra empresa especializada en vacaciones activas, de modo que esta pueda llevar a cabo sus actividades deportivas en otra ubicación.

2.13 Se aplican tarifas diferentes según el tipo de habitación. Los precios y la disponibilidad se mostrarán en la página web.  En caso de error o sobreventa, Yoga Weeks intentará alojarte en el mismo tipo de habitación o en una de categoría superior. Si has reservado a través de una página web externa, como Book Yoga Retreats o Book Retreats, ten en cuenta que dispones de un plazo de 24 horas para confirmar la reserva. Por favor, no compres ningún billete de avión ni de transporte hasta entonces.

2.14 Por regla general, las reservas para una persona se alojarán en habitaciones dobles compartidas o en habitaciones con otros huéspedes del mismo sexo. Se aplicará la tarifa normal, salvo que se haya reservado expresamente una habitación individual privada.

2.15 Las reservas para una sola persona solo ofrecen la opción de pagar un suplemento por habitación individual, lo que significa que tendrás una habitación para ti solo. Si no eliges esta opción, se te alojará según lo establecido en la cláusula anterior 2.14. En este caso: es posible que acabes compartiendo habitación con alguien durante los primeros días de tu estancia; esa persona se marchará y, a mediados de semana, llegará otra persona para compartir tu habitación; en otras palabras, es posible que acabes teniendo dos compañeros de habitación, uno durante un par de días y otro durante otro par de días.  Si es posible, y en función de la disponibilidad y previo pago de un suplemento por uso privado, podríamos ofrecerte la oportunidad de cambiar a una habitación individual.

 

3. PÁGINA WEB

3.1 La dirección de correo electrónico y la dirección del sitio web de la empresa son las indicadas en la cláusula 1.6 anterior.

3.2 La empresa se reserva todos los derechos de autor y la titularidad exclusiva de la información, las fotografías y el material que figuran, se muestran, se facilitan o a los que se hace referencia en su página web.

3.3 Todo usuario del sitio web reconoce y garantiza que:

3.3.1 No utilizará ningún material fotográfico ni información contenida en el sitio web para ningún fin prohibido por los Términos y Condiciones ni para ningún fin ilícito.

3.3.2 Solo accederá al sitio web y lo utilizará para su uso personal y no comercial.

3.3.3 No modificará, copiará, distribuirá, transmitirá, mostrará, reproducirá, publicará, concederá licencias, creará obras derivadas, venderá ni utilizará de ningún otro modo la información, las fotografías, el material, los productos o los servicios que figuren en el sitio web de la empresa.

3.3.4 tiene capacidad jurídica para utilizar el sitio web de conformidad con las presentes Condiciones Generales

3.3.5 se compromete a asumir la plena responsabilidad económica por todos los cargos, tasas y demás importes que se deriven del uso de la página web.

3.4 La empresa no asume ninguna responsabilidad por mantener actualizado el sitio web y no se hará responsable de ninguna pérdida que se derive de su incumplimiento en este sentido.

3.5 Las consultas sobre disponibilidad que no vayan acompañadas del pago de un depósito no implican la reserva de la habitación. Para realizar cualquier reserva de habitación será necesario abonar un depósito de 15% equivalente al importe total de la reserva.

3.6 La empresa no se hará responsable de ninguna pérdida o daño que sufra el usuario como consecuencia directa o indirecta de que este se haya basado en cualquier dato inexacto o declaración errónea realizada o facilitada por la empresa en su página web.

3.7 En caso de que el sitio web contenga enlaces a cualquier otro sitio web, la Empresa no los supervisa ni los respalda, y no se hace responsable de los contenidos ni de la información que en ellos se facilite, ni puede aceptar responsabilidad alguna, independientemente de su origen, en relación con dichos enlaces.

3.8 La Empresa se reserva el derecho absoluto, a su entera discreción, de rescindir cualquier reserva si algún usuario o cliente utiliza el sitio web de la Empresa de forma ilícita o infringiendo los presentes Términos y condiciones.

3.9 La Empresa no puede garantizar que su sitio web o cualquier enlace esté libre de virus informáticos u otros programas informáticos maliciosos o defectuosos, y el usuario accede al sitio web de la Empresa bajo su propia responsabilidad.

 

4. RESERVAS

4.1 Las reservas pueden realizarse por teléfono, a través de la página web o por correo electrónico, dirigiéndose a la dirección de contacto o al número de teléfono correspondientes de la empresa, tal y como se indica en la cláusula 1.6 anterior.

4.2 El número mínimo de días de reserva por estancia es de 2 y el máximo, de 14 días (2 semanas). Es posible realizar estancias de menos de 2 días o de más de 2 semanas, pero para ello es necesario ponerse en contacto con la oficina a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Las reservas para el mismo día solo se aceptan a discreción de Yoga Weeks.

4.3 Si la reserva difiere en algún aspecto de nuestra oferta en línea (llegada anticipada, salida tardía, estancias cortas, etc.), es necesario ponerse en contacto con la oficina antes de realizar la reserva. Los precios de las reservas “inusuales” difieren de los precios habituales de la web y deben ser ajustados por la oficina de Barcelona. Si el cliente no lo hace, se le aplicará un recargo adicional de 10% sobre el precio original de la reserva. No se ofrecerá ningún reembolso si el cliente realiza dicha reserva en línea.

YOGA WEEKS se reserva el derecho a rechazar reservas de estancias cortas en cualquier momento.

4.4 Suplemento por habitación individual en 75%, que se añade al precio.

4.5 Las reservas no se consideran confirmadas de ninguna manera hasta que se haya realizado el pago y se haya recibido el correo electrónico de confirmación.

 

5. CONFIRMACIÓN Y CONTRATO

5.1 La empresa confirmará todas las reservas por correo electrónico a una dirección de correo válida en un plazo de 24 horas a partir de la fecha en que se realice la reserva.

5.2 Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar el formulario de reserva y asegurarse de que los datos que figuran en él sean correctos.

5.3 En caso de que el formulario de reserva contenga algún error o inexactitud, el cliente deberá notificarlo a la empresa de inmediato o, en cualquier caso, en un plazo de 7 días a partir de la recepción del formulario de reserva, por teléfono o correo electrónico; en tal caso, la empresa, a su entera discreción, podrá modificar el formulario de reserva o cancelar la reserva sin coste alguno para el cliente.

5.4 En caso de que el Cliente no notifique a la Empresa dentro del plazo especificado en la cláusula 5.3, la Empresa tendrá derecho a cobrar una tasa administrativa que no exceda los 25 € por cualquier modificación o cancelación de la Reserva, además de cualquier tasa de cancelación aplicable.

5.5 Una vez transcurrido el plazo previsto en la cláusula 5.3, y siempre que la Empresa no haya recibido ninguna notificación en sentido contrario por parte del cliente, el Formulario de Reserva constituirá un contrato vinculante y exigible entre las Partes.

5.6 La Empresa no se hará responsable de ninguna pérdida o daño que se derive de que el Cliente no haya notificado un error o una inexactitud en el Formulario de Reserva o en el Contrato dentro del plazo especificado en la cláusula 5.3 anterior, y el Cliente estará obligado a abonar todas las cantidades adeudadas en virtud del Contrato.

5.7 La empresa agrupará en las clases a alumnos y invitados con distintos niveles.
5.8 YOGA WEEKS se reserva el derecho a cambiar al profesor de yoga previsto en el último momento, independientemente de las circunstancias. YOGA WEEKS no está obligada a justificar el cambio de profesor.

No se admitirán solicitudes de reembolso por cambios de profesor o de nuestro horario.

YOGA WEEKS se reserva el derecho a cambiar el lugar en el que se imparte la clase de yoga.

YOGA WEEKS se reserva el derecho a cambiar el nivel de la clase a un nivel mixto.

YOGA WEEKS se reserva el derecho a combinar dos clases en una sola.

 

6. PAGOS

6.1 Los pagos para confirmar la reserva se realizarán en dos partes: se abonará un depósito de 15% en el momento de la reserva y el importe restante (85%) a más tardar 4 semanas antes de la fecha de llegada. Si no se realiza alguno de estos pagos en el plazo establecido, la reserva no quedará confirmada y la habitación o el espacio no quedará reservado. Todas las reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada deberán abonarse en su totalidad en el momento de la reserva.

6.2 Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito a través de la página web o mediante transferencia bancaria a Yoga Weeks. .

6.3 Si no se recibe el pago del depósito o del saldo en la fecha de vencimiento, independientemente de que se haya exigido legalmente o no, la empresa se reserva el derecho a cancelar la reserva y a retener el depósito.

6.4 Es muy raro que solo haya un huésped. No obstante, no nos comprometemos a avisarte si eres el único huésped. Yoga Weeks podrá cancelar un retiro en cualquier momento, devolviendo el importe íntegro a los huéspedes.

6.5 A tu llegada se te entregará un juego de 4 llaves: , (1) la puerta principal del centro; (2) la entrada del edificio desde la calle. La llave de la habitación solo se entrega previa solicitud.

6.6 Las actividades adicionales que se ofrecen, tal y como se indica en nuestra página web, pueden reservarse a través de YOGA WEEKS. Estas actividades, tratamientos o servicios son ofrecidos por otras empresas con las que tenemos un acuerdo. No asumimos ninguna responsabilidad por su prestación y no gestionaremos los pagos correspondientes. En Yoga Weeks podemos ayudarte a reservarlas y a comprobar su disponibilidad, pero los pagos se realizarán directamente con cada una de ellas y se regirán por sus propios términos y condiciones de pago.

 

7. ORGANIZACIÓN DEL VIAJE Y TRANSPORTE

7.1 Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que tanto él como todos los miembros del grupo lleguen al aeropuerto con la antelación necesaria para realizar los trámites de facturación para la salida, provistos de la documentación de viaje adecuada, incluidos un seguro personal y de bienes adecuado y los certificados médicos de exención de la CEE.

7.2 La Empresa no se hace responsable de los retrasos o cancelaciones de cualquier vuelo o de cualquier compañía utilizada por el Cliente o por cualquier miembro de su grupo, ni de ninguna irregularidad o incumplimiento en la presentación o facilitación de la documentación necesaria para el viaje, tal y como se establece en la cláusula 7.1 anterior.

7.3 El cliente deberá asegurarse de organizar con la debida antelación los traslados adecuados para sí mismo y para todos los miembros de su grupo hasta el aeropuerto de salida, así como desde y hacia el aeropuerto de Barcelona hasta el centro. No se aceptarán registros de entrada después de las 19:00 horas.

7.4 Es responsabilidad del cliente obtener los visados necesarios para entrar en España.

7.5 YW podrá llamar a tu domicilio (al número facilitado en el momento de la reserva) para obtener tu número de móvil en caso de que no se haya facilitado en el momento de la reserva. YW se reserva el derecho a comunicar a la persona que reciba la llamada en tu domicilio o residencia (ya sea un amigo, familiar, conocido o similar) que estás de vacaciones con YOGA WEEKS en Barcelona.

 

8. MODIFICACIONES O CAMBIOS EN LAS RESERVAS Y LOS CONTRATOS

8.1 La empresa se reserva el derecho a modificar el alojamiento que hayas reservado; intentaremos ofrecerte un alojamiento de valor similar al que has pagado. La empresa se reserva el derecho a modificar la actividad de yoga (por ejemplo, cambiar al profesor de yoga o fusionar clases debido a la ausencia del profesor, a un número insuficiente o excesivo de clientes o a las malas condiciones meteorológicas) o cuando circunstancias ajenas al control de la empresa lo requieran.

8.2 En caso de que el cliente decida optar por un alojamiento de categoría inferior una vez abonados los importes correspondientes (depósito o saldo), no tendrá derecho a ningún reembolso. Si el cliente desea optar por un alojamiento de categoría superior, se le aplicarán recargos.

8.3 Se aplicará un cargo administrativo de 100 € a cualquier modificación de las reservas realizadas inicialmente. Se aplicará la diferencia de precio entre las habitaciones o fechas. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad. No se ofrecen reembolsos en caso de cambio a una categoría inferior (si la habitación elegida originalmente tiene un precio superior al de la habitación con la que se ha vuelto a reservar). Los cambios de fecha pueden realizarse como mínimo 4 semanas antes de la fecha de inicio de las vacaciones. Todos los cambios se realizan a discreción de la empresa.

8.4 Cualquier mejora en el alojamiento, clases de yoga, noches adicionales de estancia u otros “extras” que requieran pagos adicionales deberá ser abonada por el cliente, previo acuerdo con la dirección, en efectivo o con tarjeta de crédito al responsable del retiro. Si no se recibe el pago íntegro tal y como se ha solicitado, se pedirá al cliente que abandone el retiro.

8.5 Si, por cualquier motivo, realizamos un reembolso y devolvemos el dinero a cuentas bancarias europeas, se aplicará un cargo de 20 € por este trámite. El dinero solo se puede reembolsar a la tarjeta con la que se realizó el pago original. Si desea cualquier tipo de reembolso y no es posible devolver el importe a la tarjeta utilizada para el pago, se le cobrarán 25 € por realizar una transferencia bancaria.

 

9. SEGURO DE BIENES, SALUD Y SEGURIDAD

9.1 Salud y seguridad

9.1.1 La empresa tiene la obligación de garantizar, en la medida en que sea razonablemente posible, la protección de la salud, la seguridad y el bienestar de todos los clientes y demás personas afectadas por la actividad de la empresa.

9.1.2 Es obligación de todos los clientes, incluidos los miembros de su grupo, velar de forma razonable por su propia salud y seguridad, así como por la de otras personas que puedan verse afectadas por sus actos u omisiones, y cooperar con la empresa en la medida en que sea necesario para cumplir o dar cumplimiento a cualquier requisito impuesto por las normas, reglamentos y leyes de seguridad pertinentes.

9.1.3 El Cliente deberá cumplir íntegramente con todas y cada una de las normas de salud y seguridad que la Empresa establezca en cada momento.

9.1.4 El uso de las instalaciones de la empresa y la participación en las actividades promovidas por esta se realizan exclusivamente por cuenta y riesgo del cliente y/o de su grupo.

9.1.7 Antes de utilizar cualquiera de las instalaciones de la Empresa o de participar en cualquier actividad promovida por la misma, el cliente debe asegurarse —y es el único responsable de ello— de que tanto él como todos los miembros de su grupo se encuentran en perfectas condiciones físicas y mentales y son capaces de utilizar dichas instalaciones o participar en las actividades promovidas u organizadas por la Empresa. Se recomienda a los clientes que consulten a un médico si practican yoga por primera vez, si están embarazadas o si padecen lesiones o enfermedades.

9.1.8 El cliente tiene la obligación de notificar al personal de la oficina, antes de su llegada, inmediatamente tras su llegada al centro, cualquier afección médica, mental o física, o cualquier embarazo que afecte al Cliente o a cualquier miembro de su grupo, y la Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de restringir o impedir que el Cliente o cualquier miembro de su grupo utilice cualquier instalación o participe en cualquier actividad promovida u organizada por la Empresa, sin obligación de realizar ningún reembolso

9.1.9. La empresa no asumirá responsabilidad alguna por las lesiones que puedan sufrir el cliente o los miembros de su grupo durante el uso de las instalaciones de la empresa o la participación en actividades promovidas u organizadas por esta, y es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que tanto él como cada uno de los miembros de su grupo cuenten con una cobertura de seguro personal adecuada frente a lesiones físicas y otros riesgos médicos.
9.1.11 La empresa no ofrece un servicio de limpieza de platos, tazas y otros utensilios de cocina las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sí disponemos de un lavavajillas. Se espera que mantengas el espacio lo más ordenado y limpio posible. No está permitido cocinar carne ni pescado en el interior del local.

9.2 Seguridad y objetos de valor

9.2.1 El cliente y cada uno de los miembros de su grupo deberán cuidar y utilizar adecuadamente el equipamiento y las instalaciones de alojamiento de la empresa, y deberán reembolsar a la empresa cualquier pérdida, rotura o daño ocasionado por un uso inadecuado o negligente de los mismos antes de abandonar el centro.

9.2.2 Los huéspedes no podrán, sin el consentimiento previo de la empresa, retirar ni intentar retirar de las instalaciones de la empresa ningún bien que pertenezca a la misma. Tanto la empresa como el cliente serán responsables de cualquier pérdida que se derive de ello y deberán reembolsar a la empresa por dicha pérdida.

9.2.3 La empresa no se hace responsable de ninguna pérdida o daño, cualquiera que sea su causa, que puedan sufrir los bienes personales, las pertenencias o los objetos de valor del cliente o de cualquier miembro de su grupo, y es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que tanto él como cada miembro de su grupo cuenten con una cobertura de seguro adecuada para sus bienes personales.

9.2.4 Daños a la propiedad. YOGA WEEKS se reserva el derecho a cobrar a los huéspedes el coste de la reparación de los daños causados a la propiedad por un acto deliberado, negligente o imprudente por parte del huésped. En caso de que dichos daños salgan a la luz después de la salida del huésped, nos reservamos el derecho a realizar un cargo en la tarjeta de crédito o débito del huésped, o a enviar una factura por el importe correspondiente a la dirección registrada. No obstante, haremos todo lo posible por subsanar cualquier daño de forma interna antes de contratar a un especialista para que realice las reparaciones y, por lo tanto, nos esforzaremos al máximo para reducir al mínimo los gastos en los que pueda incurrir el huésped.

9.2.5 Nos reservamos el derecho a cobrar a los huéspedes el coste de sustitución de cualquier artículo que hayan retirado de las instalaciones sin autorización. El importe a cobrar corresponderá al valor total de sustitución de los artículos que falten, incluidos los gastos de envío.

10. QUEJAS Y CONDUCTA INAPROPIADA

10.1 Reclamaciones

10.1.1 En caso de que un Cliente tenga alguna reclamación razonable y justificada en relación con los depósitos, pagos, el alojamiento, las instalaciones, las actividades o un empleado de la empresa, dicho cliente no deberá comentarlas con ningún tercero y deberá notificarlas al gerente de la empresa lo antes posible, aportando cualquier prueba justificativa de que disponga al respecto, y asegurándose de que el gerente registre con precisión la reclamación en el Libro de reclamaciones / Incidentes de la empresa; se facilitará al cliente, previa solicitud, una copia de la anotación correspondiente en dicho libro, y el gerente hará todo lo posible por resolver dicha reclamación en nombre del cliente tan pronto como sea razonablemente posible, notificará al cliente el resultado y registrará dicho resultado, así como cualquier comentario del cliente, en el Libro de reclamaciones e incidentes.

10.1.2 Si el cliente no está satisfecho con la respuesta a la reclamación por parte del responsable, podrá remitir el asunto por escrito, en un plazo de 7 días a partir de la reclamación inicial, a un director de la empresa, a la dirección indicada en la cláusula 1.6 anterior, y el director intentará resolver la reclamación a satisfacción del cliente tan pronto como sea razonablemente posible; esto incluye una resolución verbal que quede constancia de la misma. Si abandona el retiro o sus vacaciones antes de tiempo, no ofrecemos reembolsos.

Por lo tanto, las reclamaciones procedimiento es la siguiente: Si no estás satisfecho con algo: (1) Coméntaselo al responsable y envíanos un correo electrónico a info@yogaweeks.com (2) Pregúntale cuándo se resolverá el problema o la situación. Si no te satisface su respuesta, llama al +34 932807122 o envía un correo electrónico a ana@yogaweeks.com Por favor, denos la oportunidad de resolver el problema antes de su partida.

10.1.3 Si no respetas nuestro procedimiento de reclamaciones y, a continuación, publicas información perjudicial en sitios web —por ejemplo, en redes sociales o en portales de opiniones sobre vacaciones—, YOGA WEEKS se reservará el derecho a reclamar una indemnización por difamación.

10.1.4 En caso de que nuestros servicios se vean interrumpidos por cualquier motivo, la empresa YOGA WEEKS considerará la devolución de los importes abonados por los huéspedes según se indica a continuación:

No se sirve comida en absoluto, hasta un máximo de 2 € al día o 10 € a la semana por comida

La clase de yoga se cancela con un coste de hasta 10 € al día o 50 € a la semana.

Sin agua corriente ni agua caliente: 2 € al día o 50 € a la semana.

Sin electricidad: hasta 2 € al día o 10 € a la semana.

 

10.2 Comportamiento inadecuado

La política del centro de retiro consiste en pedir a los huéspedes que abandonen las instalaciones si consideramos que han actuado de forma inadecuada; además, se considera inadecuado causar molestias generales dentro del grupo.

Dicho comportamiento dará lugar a que se pida al huésped que abandone el establecimiento sin derecho a reembolso.

Contamos con un procedimiento de reclamaciones que debe seguirse y según el cual la dirección atenderá cada reclamación de forma individual, en lugar de hacerlo en una sesión colectiva.

Con el fin de proteger a los huéspedes, al personal y a otras personas, se podrá llamar a la policía si se considera oportuno y se presentará una denuncia oficial contra el huésped que se comporte de forma inadecuada.

No está permitido consumir alcohol ni fumar en las instalaciones.

Se ruega respetar el descanso de los vecinos y del resto de huéspedes. Se ruega no hacer ruido ni mantener conversaciones en voz alta a partir de las 22:00 h.

11. FUERZA MAYOR

11.1 La Empresa no se hará responsable del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones derivadas de cualquier formulario de reserva por escrito o de los Términos y Condiciones que se deba a uno o varios factores ajenos a su control. Esto incluye desastres naturales u otros ‘casos de fuerza mayor’, inundaciones, guerras o el incumplimiento por parte de terceros (como proveedores y subcontratistas) de sus obligaciones para con la parte contratante.

 

12. LEY E INTERPRETACIÓN.

12.1 Jurisdicción. La legislación española regirá todos los contratos de reserva y los presentes Términos y Condiciones, y las partes aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles en todo asunto relacionado con los mismos.

 

13. VARIOS

13.1 Intransferibilidad. Todas las reservas, formularios de reserva y contratos son personales para el cliente, y este no podrá cederlos ni enajenarlos, ni ceder ningún derecho sobre ninguna reserva, formulario de reserva o contrato.

13.2 Vigencia de las cláusulas. Ninguna cláusula seguirá vigente tras la expiración o la rescisión del formulario de reserva o del contrato, salvo que se disponga expresamente lo contrario.

13.4 Cambio de dirección y datos de contacto. Cada una de las Partes deberá notificar a la otra el cambio o la adquisición de cualquier dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico o datos de contacto similares lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 48 horas desde dicho cambio o adquisición.

13.6 Garantía. Cada una de las Partes y los firmantes de una reserva, un formulario de reserva o un contrato garantizan su capacidad para formalizar dicha reserva, dicho formulario de reserva o dicho contrato, así como la veracidad de la información contenida en los mismos, y que han obtenido todos los permisos y autorizaciones necesarios para hacerlo.

13.7 Fotografías y material promocional. Todas y cada una de las fotografías y el material promocional elaborado por la Empresa seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva —tanto legal como equitativa— de la Empresa, y no podrán ser utilizados ni reproducidos con ningún fin por un usuario del sitio web del cliente ni por ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

13.8 Ausencia de relación laboral o de sociedad. Ninguna de las disposiciones contenidas en la reserva, el formulario de reserva o el contrato se interpretará ni surtirá efecto en el sentido de que constituya una relación laboral o de sociedad entre la empresa y el cliente.

13.9 Si YOGA WEEKS decide ofrecer un descuento a algunos alumnos, o plazas con descuento de última hora, esto no afectará a la situación de aquellos alumnos que ya hayan pagado el precio completo, y no tendrán derecho a ningún descuento.

13.10 YOGA WEEKS no se hace responsable de ninguna pérdida, daño, lesión o enfermedad que pueda producirse o no durante la estancia en YOGA WEEKS, o durante el desplazamiento hacia o desde YOGA WEEKS.
13.11 Si te lesionas durante una clase, no tendrás derecho a ningún reembolso por las clases futuras.

13.12 YOGA WEEKS recomienda no asistir a clases durante las primeras 12 semanas de embarazo. La asistencia a cualquier clase durante el embarazo debe consultarse con el médico y el profesor de yoga antes de realizar la reserva, y se realiza bajo la propia responsabilidad de la participante.

13.15 Reservas atípicas: si realizas una reserva con YW que sea atípica de alguna manera —por ejemplo, que no sea la estancia estándar de una semana o que vayas a quedarte un día más— – si necesitas un menú fijo – si deseas una cama de matrimonio – los detalles de tu reserva deben ser comunicados a YW en un correo electrónico enviado por ti, el huésped, y aceptados por YW en un correo electrónico dirigido a ti, el huésped. Nos reservamos el derecho a rechazar estancias cortas en temporada alta.

13.16 Si un huésped se deja algún objeto en el centro de retiro, se lo enviaremos por correo; le cobraremos los gastos de envío y 10 € adicionales en concepto de gestión. El importe deberá abonarse antes de que se envíe el objeto.

13.18 Todas las fotografías utilizadas en nuestra página web son gratuitas, cedidas o pagadas a sus propietarios. En algunos casos, no hemos conseguido obtener respuesta de los fotógrafos ni encontrar la forma de llegar a un acuerdo o realizar el pago. En caso de que se produzca un uso indebido de las fotografías, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en: privacy@yogaweeks.com para eliminar la foto o acordar las condiciones de uso.

 

13.19 Acerca de las fotografías tomadas durante las «Semanas de Yoga» en retiros, clases y eventos, independientemente del lugar en que se celebren.

Yoga Weeks SL se reserva el derecho a utilizar cualquier fotografía o vídeo tomado en cualquier retiro, clase o evento, sin el permiso expreso por escrito de las personas que aparezcan en dicha fotografía o vídeo. Yoga Weeks SL podrá utilizar las fotografías o vídeos en publicaciones u otros materiales multimedia producidos, utilizados o contratados por Yoga Weeks SL, incluyendo, entre otros, folletos, invitaciones, libros, periódicos, revistas, televisión, sitios web, etc.

Para garantizar la privacidad de las personas y los menores, las imágenes no se identificarán con nombres completos ni con datos de identificación personal sin el consentimiento de la persona fotografiada, de sus padres o de su tutor legal.

Las personas que asistan a un retiro, una clase o un evento de Yoga Weeks SL y no deseen que se grabe su imagen para su difusión deberán comunicar su deseo al fotógrafo y a los organizadores del evento, o ponerse en contacto con  privacy@yogaweeks.com o info@yogaweeks.com por escrito sus intenciones e incluyan una fotografía. Yoga Weeks SL utilizará la fotografía con fines de identificación y la mantendrá en la más estricta confidencialidad.

Al participar en un retiro, una clase o un evento de Yoga Weeks SL, o al no notificar por escrito a Yoga Weeks SL tu deseo de que no se utilice tu fotografía, aceptas eximir de responsabilidad, defender, proteger e indemnizar a Yoga Weeks SL frente a cualquier reclamación relacionada con el uso de tu imagen o parecido.

Ninguna persona u organización que no esté afiliada a Yoga Weeks SL podrá utilizar, copiar, alterar o modificar las fotografías, los gráficos, los vídeos u otras reproducciones y grabaciones similares de Yoga Weeks SL sin el permiso previo por escrito de una persona autorizada por Yoga Weeks SL.

 

 

 

14. ORGANIZAR TUS PROPIAS SEMANAS DE RETIRO DE YOGA

El depósito de 50% debe abonarse en el momento de la reserva (en un plazo de 24 horas) y el pago final debe realizarse como mínimo 4 semanas antes de la fecha de inicio del retiro.
En caso de cancelación, se aplicarán los siguientes reembolsos del depósito:

14.1 Cancelación con 90 días o más de antelación al inicio del retiro: se devolverá el 80% del depósito.

14.2 Cancelación entre 60 y 89 días antes del inicio del retiro: se devolverá el 50% del depósito.

14.3 Cancelación entre 30 y 59 días antes del inicio del retiro: se devolverá el 25% del depósito.

14.4 Cancelación con 29 días o menos de antelación al inicio del retiro: no se realizará ningún reembolso y se perderá el depósito.

 

15. TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES PARA LAS CLASES DE YOGA

• Los abonos son personales y no transferibles
• Los abonos son válidos únicamente durante una temporada.
• Se proporcionan todos los materiales, excepto la ropa.
• YW no se hace responsable de los alumnos que no sigan las instrucciones de clase impartidas por el profesor.
• Los alumnos deben informar al profesor de cualquier problema médico o físico, lesión reciente o crónica, o cualquier otra información relevante antes del comienzo de la clase.
• Antes, durante o después de la clase, es responsabilidad de los alumnos informar al profesor si sienten algún dolor o molestia.
• El uso de las instalaciones de YW implica la aceptación de los riesgos asociados a cualquier tipo de ejercicio físico, tanto durante su realización como después.
• Los cursos, las clases y los talleres no son reembolsables.
• Los abonos pueden transferirse a otras fechas, siempre que haya plazas disponibles en las clases y siempre dentro de la misma temporada.
• Los abonos y los pagos no son reembolsables en caso de cancelación por lluvia o por motivos meteorológicos. No obstante, dichos abonos pueden transferirse a otra clase o canjearse por un vale de crédito para esa temporada.
• En caso de que se cancele un curso o taller, los alumnos matriculados tendrán derecho a un reembolso o podrán elegir un curso o taller alternativo del mismo precio.
• YW no garantiza que haya plazas disponibles si la clase está completa.
• YW no se hace responsable de los objetos personales que se dejen en las instalaciones. Los objetos olvidados se guardarán en una caja de objetos perdidos durante tres semanas, tras lo cual se donarán a una organización benéfica.
• Las cancelaciones o los cambios de clase realizados con menos de 6 horas de antelación al inicio de la clase no serán válidos, y se cobrará a los alumnos el precio íntegro de las clases en las que se hayan inscrito y a las que no asistan o no cancelen dentro del plazo establecido.
• Yoga Weeks se reserva el derecho a cambiar de profesor en cada clase según su criterio. Esto no dará lugar a ningún reembolso.
• En ocasiones, puede ocurrir que se sustituya a un profesor con poca antelación; en tales casos, la política de cancelación sigue siendo aplicable.
• Todos los alumnos deben rellenar un formulario de exención de responsabilidad y consentimiento para poder matricularse como alumnos de YW. Por favor, llega 15 minutos antes de la hora de inicio de tu primera clase para tener tiempo suficiente para rellenarlo.
• Los alumnos deben llegar y registrarse en recepción al menos cinco minutos antes del comienzo de la clase; por lo general, no se admite la entrada a quienes lleguen tarde.
• No se permitirá la entrada a la clase ni al edificio una vez que haya comenzado la clase.
• Cerramos la recepción 5 minutos antes del comienzo de la clase.
• A los alumnos que lleguen tarde a una clase en la que se hayan matriculado no se les reembolsará el importe de dicha clase.
• Antes del comienzo de la clase, los alumnos deben informar al profesor de cualquier problema o condición física relevante.
• Las reservas anticipadas de clases y la compra de abonos o pases deben realizarse en línea a través del sistema online de YW, al que se puede acceder desde la página «Clases» de esta web. Para garantizar la plaza en la clase, es necesario realizar una reserva anticipada completa, que incluya el pago (todos los precios están expresados en euros y no incluyen impuestos). Las reservas también pueden realizarse por teléfono y es posible inscribirse sin cita previa, siempre que haya plazas disponibles. Todas las clases, abonos y membresías son intransferibles y no reembolsables.
• Para matricularte como estudiante de YW, debes tener al menos 18 años. Los estudiantes menores de 18 años deben presentar un consentimiento por escrito de uno de sus padres o de su tutor legal. Los datos facilitados en la matrícula deben ser correctos y completos.
• Los abonos caducan al finalizar la temporada. La temporada se extiende de marzo a noviembre de cada año.
• Las clases de yoga en la azotea no permiten a los alumnos acceder a la zona de retiro.

 

16. TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES PARA LOS RETIROS DE YOGA EN BARCO

• Para confirmar una reserva, se requiere un depósito no reembolsable de 50%. El pago puede realizarse a través del sistema de reservas en línea con tarjeta de crédito o débito. El pago final debe efectuarse al menos DOS SEMANAS antes de la fecha reservada para el «Yoga Weeks Boat».
• Los depósitos abonados en el momento de la reserva no son reembolsables; no obstante, pueden transferirse a otras reservas reprogramadas dentro de la misma temporada, hasta UN MES antes de la fecha de salida del barco correspondiente a las semanas de yoga reservadas, siempre que haya disponibilidad.
• No se realizarán reembolsos a los clientes que no se presenten al «Yoga Weeks Boat» que hayan reservado.
• En caso de cancelaciones o cambios realizados por YW debido a condiciones meteorológicas peligrosas o a cualquier otra razón que esté o no bajo el control de la empresa, YW hará todo lo posible por reprogramar un barco o itinerario alternativo de Yoga Weeks dentro del periodo en que el cliente permanezca en Ibiza. Si no se acepta ninguna alternativa de fecha razonable, YW ofrecerá un reembolso íntegro del importe abonado. Este reembolso NO incluye vuelos ni ningún otro gasto que no sea el depósito o el pago del retiro.
• Cualquier reembolso se limita estrictamente a las cantidades abonadas hasta la fecha, y no se considerará ningún otro pago en concepto de indemnización por ningún motivo.
• Se recomienda a los participantes en el programa «Yoga Weeks Boat» que prevean tiempo suficiente para posibles retrasos o que contraten un seguro que cubra las pérdidas derivadas de la cancelación o los retrasos en cualquier tramo del viaje.
• YW no se hace responsable de ninguna lesión personal, pérdida o daño que se produzca de cualquier forma durante el programa «Yoga Weeks Boat» y cualquier actividad relacionada. Todas las actividades náuticas o deportivas acuáticas conllevan un elemento de riesgo. Entre los riesgos se incluyen lesiones, enfermedades, muerte por ahogamiento, hipotermia, quemaduras solares, insolación o accidentes, además del riesgo de pérdida o daño de los bienes personales. Los clientes que realicen una reserva aceptan todos los términos y condiciones aquí expuestos y asumen plena responsabilidad personal por cualquier lesión o pérdida que puedan sufrir; se les recomienda encarecidamente que comprueben que su propio seguro cubre tales situaciones.
• El patrón y la tripulación de YW informarán a los participantes, al inicio de la excursión, sobre las normas de seguridad y las características de la embarcación. Los participantes deberán cumplir estas normas en todo momento.
• Si lo solicita, también puede obtener más información sobre los riesgos que conlleva y su gestión.
• El personal y la dirección de YW toman todas las medidas posibles para identificar y minimizar los peligros potenciales. No obstante, debes comprometerte a seguir nuestras instrucciones y a utilizar el equipo de seguridad de forma responsable y según las indicaciones que se te den en todo momento. Los adultos que acompañen a cualquier persona menor de 18 años deben asegurarse de que el menor siga nuestras instrucciones en todo momento. Es condición indispensable del alquiler que eximas de responsabilidad e indemnices a YW y a nuestro personal frente a cualquier responsabilidad en la que podamos incurrir ante terceros, que pueda derivarse del hecho de que usted o cualquier persona menor de 18 años que le acompañe no actúe de forma responsable y no siga las instrucciones. Cualquier persona que decida actuar en contra de las recomendaciones de seguridad del patrón lo hace bajo su propia responsabilidad.
• YW se reserva el derecho a expulsar a cualquier persona que, a nuestro juicio, pueda suponer un peligro para sí misma o para los demás. YW también se reserva el derecho a cancelar cualquier actividad programada si, por cualquier motivo, nos preocupa tu seguridad o la de cualquier otra persona. La decisión del capitán es definitiva mientras se esté a bordo de una embarcación.
• YW hace todo lo posible por mantener las embarcaciones y el equipamiento en óptimas condiciones para que todos los clientes de alquiler puedan disfrutar al máximo de su experiencia. Las embarcaciones se revisan en busca de daños antes y después de cada alquiler y se lleva un registro de los aspectos relevantes.
• Si se produjeran daños importantes en la embarcación o en los bienes de YW debido a negligencia o al incumplimiento de las instrucciones, nos veremos obligados a aplicar el cargo correspondiente.
• Fumar a bordo está permitido ÚNICAMENTE en la plataforma de baño de popa. Cualquier daño por quemadura en la tapicería interior dará lugar a un cargo por el coste total de sustitución del artículo, ya que normalmente no es posible repararlo.
• La embarcación YW que aparece en las imágenes no tiene por qué ser necesariamente la que se utilice en el retiro, pero estará en condiciones y tendrá unas características similares.
• YW no se hace responsable de los mareos ni de que algún participante desee abandonar el retiro antes de tiempo. En tal caso, no se realizará ningún reembolso.

 

17. TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES PARA LOS CURSOS DE FORMACIÓN DE PROFESORES 

 

Horas de formación pendientes:

Es obligatorio asistir al curso 90% para graduarse y obtener el certificado de finalización de nuestro programa. Se llevará un control de asistencia a las clases durante toda la formación. Los participantes solo pueden faltar 2 días si desean obtener el certificado completo de Yoga Alliance. De lo contrario, al finalizar el curso solo se entregará un certificado de asistencia.

 

 

No obstante, somos conscientes de que los alumnos tienen compromisos importantes fuera del aula. En caso de que circunstancias atenuantes afecten a la asistencia, se permite a los alumnos faltar a clase, siempre que coordinen con el director del programa la recuperación de las horas perdidas. Los alumnos son responsables de reprogramar las horas perdidas para ponerse al día con el material del curso que se hayan perdido.

 

Si se pierden más de dos días de formación, el alumno deberá programar sesiones de recuperación a un precio de 50 € por hora para poder graduarse en el programa. Los alumnos deberán ponerse en contacto con el director del programa antes del fin de semana en el que vayan a faltar.

 

En caso de ausencias por motivos de emergencia, se ruega informar inmediatamente al director del programa. Si un alumno tiene ausencias programadas que le impidan asistir al programa, se ruega ponerse en contacto con el director del programa para valorar las opciones.

 

Nos reservamos el derecho a denegar la certificación en caso de mala conducta. Se considera mala conducta el incumplimiento del Código de Conducta, los chismes, el acoso, el acoso escolar o cualquier otro comportamiento inapropiado o perjudicial para el buen funcionamiento del programa o para el resto de alumnos.

No se realizará ningún reembolso si el programa expulsa a un alumno por mala conducta.

 

 

Retrasos:

Nuestro programa espera que los alumnos lleguen puntuales a clase, tras los descansos y después de la comida. Por favor, avisa al profesorado si vas a llegar tarde.

A cualquier alumno que llegue más de 10 minutos tarde a clase no se le permitirá acceder a la mayoría de las sesiones y deberá recuperarla más adelante, si es posible, o mediante el pago de una clase particular. Si esto ocurriera, ponte en contacto con el director del programa.

 

Política de cancelación:

Si un alumno desea darse de baja de nuestro programa por cualquier motivo, deberá ponerse primero en contacto con el director del programa para explicar los motivos de su baja. Los reembolsos se realizarán de acuerdo con la política de reembolsos del programa. No se admiten reembolsos en efectivo una vez iniciado el programa; no obstante, se puede acordar un cambio de fechas o una prórroga del plazo de finalización.

 

Exclusión del programa:

 

El programa podrá decidir dar por terminada la participación de cualquier estudiante en el mismo si:

 

1. se haya utilizado información falsa en el proceso de admisión que afecte de manera sustancial al programa;
2. un alumno haya faltado más de tres días a cualquier asignatura;
3. a student is absent for more 3 days  without contacting the program director;
4. the student fails to make timely payments of tuition; or
5. the student is unable to pass a test after being given 3 attempts. After that an extra charge can be paid to keep trying.
6. Bad conduct: No refunds will be given if the program removes a student from the program for bad conduct. Bad conduct is violation of the Code of Conduct, gossip, harassment, bullying, or any other behavior that is inappropriate or disruptive to the welfare of the program or to fellow students.
7. We reserve the right to discontinue participation of any student who, in our professional judgment, shows signs of mental health issues, clear eating disorders, or displays inappropriate or disruptive behavior. In such cases, no refunds will be issued.

 

If the program decides to end the student’s participation in the program, the student is not entitled to any prior payments or fees. All prior payments and fees are non-refundable and non-transferable.

Food:

• we do cater for Ovio-Lacto vegetarians and vegans.
• If you do have personal diet requirements such as gluten free you are welcome to bring your own goods and store it at the kitchen and fridge. Its your responsibility to let us know any alergy.
• Yoga Weeks reserves the right to change the menu, location and chef at anytime and at any retreat or trainig.

 

 

Final Exam

 

The student will have to pass with 55% a final exam as well as personal assessment with the tutor allocated. This will include disposition, skills and lifestyle adopted.

Additional Practices & Final Assessments

• Additional personal practices will be asked in most of the trainings. These must be signed by the teacher leading that class or by the same student if self practices.
• Also additional assessment will be requested to completely certify.
• Both self practices and final assessments must be sent to info@yogaweeks.com before the given deadlines
•   Students will have up to 3 months to present the above.  3 months counting from the day of start of the training
• All documents sent after that deadline and registration with Yoga Alliance will be not valid.
• Yoga Weeks reserves the right to revise these and accept late validity in certain cases.
• Details of the above will be found on the each course manual.
• We requite the below amount of practices per training:
  • 200RYS – 20 Practices
  • 300RYS – 30 Practices
  • 50RYS – 5 Practices

Bad Conduct

 

Yoga Weeks reserves the right to deny certification for bad behaviour such us violation of the Code of Conduct, gossip, harassment, bullying, or any other behaviour that is inappropriate or disruptive to the welfare of the program or to fellow students ,  teachers or Yoga Weeks workers.

 

Content:

 

Yoga Weeks reserves de right to amend the calendar content in order to suit better continuity and teachers/student schedule at its own discreetion as soon as all content is covered.

 

 

19. CANCELLATION POLICY 

This cancellation policy applies to all our packages sold such us: Barcelona Urban Yoga retreats, Ibiza Yoga House and Ibiza Yoga Boat retreats, Yoga Teacher trainings and any other trainings/ retreats we may advertise.

19.1 All bookings will be reschedule when possible.

19.1 Cancellation 90 days and more before the start of the retreat – 100% of deposit back. However there is a  5% of total payment as an admin fee to be retained.

19.2 Cancellation between 60-89 days before the start of the retreat – 50% of deposit back

19.3 Cancellation 30-59 days before the start of retreat – 25% of deposit back

19.4 Cancellation 29 days & less before the start of the retreat – no refund give

19.5 All payments can be converted in Store credits for the year to be used for any retreat and training depending on availability.

19.6 Also if you decide last minute to finish your holiday earlier we do not offer a refund.

 

20. OTHER POLICIES 

The school also adheres to the below policies to maintain high standard of conduct for employees, management and students.

Anti-Harassment Policy

Code of Conduct

Grievance Policy

Retaliation Policy